Để có được những "thông tin "chân thực từ khách hàng, việc "lựa chọn quy trình" thu thập nhận xét" tối ưu là vô cùng quan trọng. Bạn có thể sử dụng kết hợp" nhiều "kênh "khảo sát như cuộc gọi điện thoại" để "tiếp cận số lượng lớn khách hàng. Đừng quên thiết kế một hệ thống" đơn giản" và bảo đảm quyề